Wenn die Kanäle der internen Kommunikation kein Interesse finden, greift Carsten Rossi, Agentur-Chef von Kammann Rossi, in seine Content-Trickkiste.
Identität und Change vermitteln – die zentralen Aufgaben der Internen Kommunikation kommen jedem Insider locker von den Lippen. Storytelling? Klar, macht inzwischen auch fast jeder. Nur mit der Umsetzung hapert es oft noch, und bei der Frage nach dem Engagement sinken die Mundwinkel.
"Viele digitale Kanäle gleichen einer Geisterbahn", weiß Carsten Rossi aus Erfahrung. Doch er wäre nicht Chef einer führenden Agentur für Content Marketing und Storytelling, hätte er nicht sofort fünf Tipps parat für Formate, die unbelebte Kanäle mit Storys in lebendige Orte und gern besuchte Treffpunkte verwandeln können.
#1 Praktikant für einen Tag
Diese Rubrik stellt den Wechsel einer Kollegin, eines Kollegen für einen Tag in eine andere Abteilung vor. Aus Fotos und Videos dieses "Praktikums" entsteht ein kleines Tagebuch.
Beste Kanäle: Mitarbeiterzeitung, Mitarbeiterapp
#2 Was macht eigentlich ...?
Nein, hier geht es nicht um das Wiederbeleben vergangener Helden. Die Helden, um die es hier geht, sind tagtäglich im und für das Unternehmen aktiv. Doch was machen sie eigentlich genau? Das Format stellt diese Frage – und liefert Antworten, die interessieren, weil einem vielleicht der sympathische Cyber-Scurity-Engineer, die nette IT-Systemelektronikerin zwar immer wieder begegnen, man aber bisher keinen Anknüpfungspunkt für ein Gespräch hatte.
Beste Kanäle: Intranet, Mitarbeiterzeitung, Mitarbeiterapp, Corporate Blog
#3 Change Pioneers
Wem soll ich im Social Intranet zu diesem Change folgen? Wer ist zu aktuellen Themen aktiv und hat erfolgreiche Use Cases? Was ist zu erwarten, wenn man ihr oder ihm folgt? Diese Rubrik gibt dem Change konkrete Gesichter und hilft beim Vernetzen.
Beste Kanäle: Social Intranet, Mitarbeiterapp
#4 Junges Wissen, Altes Wissen
In den meisten Unternehmen arbeiten Menschen aller Altersbereiche. Junge Mitarbeiter bringen dabei ein anderes fachliches Wissen mit oder gehen anders an Dinge heran als Mitarbeiter, die über Jahre fachspezifisches Wissen angesammelt haben. In diesem Format werden beide Seiten aus Sicht der jeweiligen Altersgruppe gegenübergestellt, Vor- und Nachteile hervorgehoben. Diese Herangehensweise funktioniert auch für "Gewohnheiten" – junge Gewohnheiten versus alte Gewohnheiten. Mögliche Themen: Entwicklung, Innovationen, Messen, Dienstreisen, Arbeitsgewohnheiten und vieles mehr.
Beste Kanäle: Intranet, Corporate Blog
#5 Das rote Band
Ein Mitarbeiter stellt sich vor, seine Aufgaben, Besonderheiten an seinem Standort oder ähnliches. Abgelichtet wird er mit einem roten Band – oder einem andersfarbigen, wenn es die CI verlangt. Dann nominiert er beispielsweise eine Mitarbeiterin aus einem anderen Land, mit der er oft zu tun hat für das nächste Porträt und übergibt ihr quasi das Band.
Beste Kanäle: Social Intranet, Mitarbeiterapp
